媒体报道
07月
2025
安联人寿保险有限公司2024年年度信息披露报告
(17)审议上述股东职权第（21）项规定的重大投资计划◆◆■，并提请股东最终批准■★◆◆；
(2)2024年5月27日■■■◆★，公司股东安联（中国）保险控股有限公司签署了股东决定，审议批准了公司2024-2026年度资本规划报告。
公司在开展业务的同时，始终将合规放在心中，以消费者权益保护作为准则，规范各个环节操作及服务，进一步提升客户体验◆◆★。
2024年10月9日◆◆，本公司收到《国家金融监督管理总局上海监管局行政处罚决定书》（沪金罚决字〔2024〕133号）★★■★■，根据《保险公司信息披露管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令2018年第2号）的有关规定，于2024年10月10日在公司互联网站对该行政处罚进行了信息披露。针对本公司2021年11月★■■、12月的委托投资行为存在未按规定跟踪监测和分析委托投资账户合规状况◆■，国家金融监督管理总局上海监管局根据《中华人民共和国保险法》有关规定，对本公司责令改正，处罚款30万元；另◆★◆★◆，对时任投资部负责人予以警告■■★◆◆，并处罚款7万元（沪金罚决字〔2024〕132号）■★■。检查发现问题后，本公司已迅速采取措施进行整改■◆■■，强化内部管理，防范类似问题再次发生★◆★■■。
本公司已在上海、广东、浙江、四川、江苏、深圳、北京、山东、青岛◆◆■◆◆、湖北设立了10家省级分公司和1家由总公司直接管理的宁波中心支公司。
截至2024年12月31日，在其他变量不变的情况下，且不考虑可供出售金融资产公允价值变动对保户部分的影响，假定债券投资市场利率上升/下降1%，对本公司所有者权益的税后影响为减少/增加人民币19.3亿元 (2023年：人民币16◆◆.3亿元)。由于本公司所有债券投资均为可供出售金融资产及固定利率持有至到期投资，所以净利润没有变化■◆■■◆◆。
公司2024年总计受理消费投诉583件（含监管转办）。其中，销售环节纠纷319件，理赔环节纠纷160件，其他为服务环节纠纷。各分公司消费投诉案件数量如下■★：北京（13件）、广东（63件)、江苏（28件）、青岛（11件）★◆、四川（30件）、山东(182件)、上海(211件)、深圳（3件）、浙江（42件)★★★◆。2024年公司受理监管通报件共计50件■★★◆◆。2024年■■■，公司未发生消费者权益保护方面重大声誉风险事件，消费投诉均得到及时、有效处置。
监督执行环节◆★◆★◆★，公司内部审计部严格履行消费者权益保护监督职责★★。2024年★◆■◆★，内部审计部针对2023年9月至2024年7月期间的消费者权益保护工作开展了年度审计，重点关注公司在治理体系中的消保工作、消保各项体制机制（包括消保审查机制、消保披露机制■★★◆、消费者适当性管理机制◆◆、销售行为可回溯管理机制、消费者个人信息保护机制、合作机构名单管理机制★◆◆★★■、投诉处理工作机制、矛盾纠纷多元化解配套机制、消保内部培训机制◆◆、以及消保内部考核机制等）、消保相关业务和管理流程（包括核保与理赔◆■★◆■■、教育宣传、特殊消费者群体保护★★★■、营销推介★◆■★■、资产管理与催收、行业自律、以及重大事件报告等）等领域的建设情况与工作开展情况◆★★◆。公司内部审计部严格督促消费者权益保护相关审计发现问题的整改执行★◆★。
(9)对本公司聘用会计师事务所发表建议，可在必要时以本公司名义另行委托会计师事务所独立审查本公司财务；
汇率风险指由于汇率波动引起外币资产与负债价值变动★◆◆★，导致公司遭受非预期损失的风险。
(25)根据法律法规■■★■◆、监管规定或者公司章程规定，应当由股东享有的权利，或者应当由股东决定的其他事项★■★■。
公司在“金融教育宣传月”活动期间◆★★◆■■，发布题为《安联人寿全面开展2024年金融消费者权益保护教育宣传月》的新闻稿■★◆■■■，该新闻稿获得中国最具影响力的网络媒体、国家通讯社新华社旗下的新华网报道2篇，财经媒体报道1篇、地方媒体报道12 篇，综合媒体报道1篇。此外◆★◆★◆■，上海市保险同业公会官方微信号“上海保险”也发布了公司开展“金融教育宣传月”活动的推文★★◆◆。
(22)审查批准单项或单笔资产初始成本超过本公司最近一个财年年末总资产5%★■■■，或年度累计超过本公司最近一个财年年末总资产10%的重大资产核销事项；
2024年★★★■★，公司参与“3·15教育宣传周”等8项集中教育宣传活动★■★，开展线万人次★◆★，同比提升112%，相关成效如下：
截至2024年12月31日，本公司流动资金主要体现为活期存款、货币市场基金、债券型基金、货币型理财产品、净值型理财产品以及可供出售类国债和政策性金融债等优质流动性资产■★■◆★，流动性覆盖率较高，压力情景下公司整体呈现净现金流入状态，整体流动性风险可控。
(24)制订公司章程的修改方案，制订董事会议事规则★★■■■，审议批准董事会专门委员会工作规则；
公司严格落实消保审查制度，并以此为抓手，切实把控产品和服务的各个环节，包括设计开发、定价管理、协议制定、营销宣传等环节，并就可能影响消费者的政策、制度、业务规则★■★、收费定价、协议条款、宣传文本等内容进行风险识别和提示，从源头保障消费者合法权益◆◆。2024年★■★，公司消保审查覆盖563项涉及新增或发生实质性改变的产品和服务，提出实质性审查意见243次，消保审查意见采纳率达100%。
(26)提请股东聘请或者解聘为本公司财务报告进行定期法定审计的会计师事务所■■■；
本公司自2007年起就在总公司层面设立了独立的风险管理部门■■■，风险管理部在职能上分为金融风险管理和企业风险管理两个职能◆★◆■■■，负责在全公司范围内开展风险管理活动。风险管理部负责人向公司分管风险管理的高级管理人员汇报，并向管理层风险管理委员会■■★◆◆、董事会审计和风险管理委员会汇报工作■★◆。截至2024年年底，风险管理部在职人员4名，另有1个岗位招聘中。
公司一直以来非常重视消费者的教育宣传工作■★，在开展常规集中宣教活动的同时，坚持常态化开展各类线上线下相结合的宣教活动，提升消费者金融素养◆■★，为消费者自身树立一道坚实的消保屏障◆★★。
对于未来保险利益受对应资产组合投资收益影响的保险合同，本公司以对应资产组合未来预期投资收益率为折现率假设。在确定折现率假设时，考虑以往投资经验和未来投资组合及收益率趋势。折现率假设反映了对未来经济状况和公司投资策略的预期。最近2年的折现率假设如下表所示：
本公司按照相关再保险合同的约定◆■★★■◆，在确认原保险合同保费收入的当期，计算确定分出保费及应向再保险接受人摊回的分保费用，计入当期损益；在提取原保险合同未到期责任准备金★★★、未决赔款准备金、寿险责任准备金◆■★■、长期健康险责任准备金的当期◆■◆■■◆，计算确定应向再保险接受人摊回的相应分保准备金★◆◆，确认为相应的应收分保准备金资产★◆；在确定支付赔付款项金额或实际发生理赔费用而冲减原保险合同相应准备金的当期，计算确定应向再保险接受人摊回的赔付成本，计入当期损益，同时，本公司冲减相应的应收分保准备金余额；在原保险合同提前解除的当期，本公司按照相关再保险合同的约定，计算确定分出保费、摊回分保费用的调整金额，计入当期损益◆★■★★，同时冲减相应的应收分保准备金余额。
员工培训方面◆★，公司消费者权益保护部门定期开展对消费者权益保护内部培训的评估，旨在提升培训成效和全员对消费者权益保护的重视■■★，使员工了解熟知消费者权益保护相关知识和法规政策◆◆。2024年◆■◆■■，公司通过安联中国在线学习平台（云学堂）共开展了14项消费者权益保护相关的全员培训课程，通过视频会议方式开展了8次面向消保专岗及声誉风险专岗进行的消费者权益保护投诉处理专项技能提升的培训课程◆■★■★。
(22)负责本公司信息披露，并对会计和财务报告的真实性、准确性★■★■◆、完整性和及时性承担最终责任■◆★★；
本公司的风险策略和风险管理的主要目标是管理公司的经济价值和风险敞口，旨在满足监管偿付能力约束条件的前提下尽可能优化收益和风险水平。在此基础上◆◆■，本公司结合安联集团亚太区、安联（中国）保险控股有限公司的风险偏好以及《保险公司偿付能力监管规则(II)》（以下简称 ■■★★“偿二代二期”)的要求制定了风险偏好，主要包括资本充足性、流动性■◆、盈利及各风险类别的偏好，包括保险风险◆◆★◆★、市场风险、流动性风险等的偏好◆◆■，并运用于实际工作。风险偏好和风险策略的制定基于本公司的业务战略，业务战略与风险策略原则上始终保持一致，本公司在制定公司战略、业务规划、制定未来年度目标和实施计划时的风险策略及风险偏好，与公司的风险承受能力相符合。本公司根据监管规定及公司内部要求，对风险策略和偏好进行年度更新◆◆■★。
死亡率和疾病发生率的假设是根据保险行业水平★■，特别是再保险公司的经验，并参考本公司实际经验确定。
(32)组织开展股东承诺管理制度制定◆★、股东承诺档案管理◆★■★、股东承诺评估等承诺管理工作，并承担股东承诺的管理责任■★★；
(6)制订本公司增加或者减少注册资本、发行债券或者其他证券及上市的方案；
本公司董事会对本公司风险管理及内部控制系统的有效性负最终责任★■。同时，本公司在董事会下设立了审计和风险管理委员会，在管理层层面也设立风险管理委员会★★◆■■，负责评估公司重大经营管理事项的风险和重大风险的状况和解决方案，持续关注公司面临的各类风险及其管理状况，并向董事会及其下设的审计和风险管理委员会报告★★★。
公司在防范非法集资宣传月期间，精心制作《非法集资新套路避雷指南》原创六宫格图片◆◆◆★■、海报、小视频，用公众喜闻乐见的方式揭露非法集资新套路◆◆■◆★★。此外公司原创短视频《您有一份防范非法集资新套路的秘籍■◆■，请注意查收》荣获由上海市金融稳定协调联席会议办公室主办的2024年度上海市防范打击非法金融活动优秀宣传作品视频组三等奖、原创的图文《中国古典名著人物为金融消费者支招》荣获优秀奖。
战略风险是指由于战略制定和实施的流程无效或经营环境的变化，而导致战略与市场环境和公司能力不匹配的风险。在环境变化迅速，竞争变数增多的今天，要想使企业稳健发展，必须不断提高企业战略决策和战略风险管理水平。
(19)在未触及股东的审批权限范围的情况下，在总经理审批权限外，审议批准本公司资产购置、资产处置与核销◆★◆★■、资产抵押等事项；
本公司在确定保险合同准备金时考虑边际因素并单独计量，在保险期间内采用系统、合理的方法，将边际计入当期损益★★。本公司根据自身的经验数据和相关的行业指导数据确定保险合同准备金的边际率。本公司在保险合同初始确认日不确认首日利得■◆■◆，如有首日损失计入当期损益■■★■◆。
源头治理方面，公司通过强化日常合规培训、组织对违规行为的追根溯源治理等一系列旨在遏制销售违规行为的举措◆★★★，加强对前端销售行为的管理，杜绝违规问题的发生★◆■★。2024年，公司自主组织开展消费者权益保护★◆◆★■“溯源减诉 规范治理”专项行动，通过专项行动，督促各分支机构继续落实“一把手工程■★◆◆”，强化举报投诉的溯源治理，推进重复信访和积案化解，加大多元纠纷化解的应用，创新形式提升宣教实效■★◆◆◆◆，全面提升消保工作质量。
(14)对本公司薪酬管理制度实施情况及高级管理人员薪酬方案的科学性★◆★★、合理性进行监督；
公司每月统计客户满意度及投诉情况，针对客户提出的宝贵意见及反映突出的痛点问题，分析改进措施◆★◆★★■，落实溯源整改，以客户诉求驱动公司服务，再从公司服务提升客户体验，形成客户导向的闭环。
鉴于安联（中国）保险控股有限公司是本公司的唯一股东，本公司不设股东（大）会■★■。根据公司章程，由股东就相关事项作出股东决定。
备注：*与京东安联财产保险有限公司的分保合约2023年5月18日已终止◆■★◆，目前已无新单分出给京东安联，该发生金额为合同有效期内分出保单的保全（退保）产生，因此分出保费为负数。
对于未来保险利益不受对应资产组合投资收益影响的保险合同◆★◆，本公司在考虑货币时间价值的影响时★■，以中国债券信息网上公布的■■“保险合同准备金计量基准收益率曲线”为基础★◆，同时考虑流动性溢价和其他因素确定折现率最优假设■■★◆。最近2年的折现率假设如下表所示■■★★◆：
在上海市行政辖区内及已设立分公司的省◆■★■、自治区★◆■★■、直辖市内经营下列业务（法定保险业务除外）：一■■■■★★、人寿保险◆◆■、健康保险和意外伤害保险等保险业务★◆★■★；二★■◆、上述业务的再保险业务；与京东安联财产保险有限公司在双方均被批准经营保险业务的地区开展相互代理保险业务。
(9)决定聘任或者解聘本公司总经理及本公司总公司其他高级管理人员，决定前述人员的报酬和奖惩事项★◆★，并监督其履行职责；
公司在■■“5.15全国投资者保护宣传日”宣传期间，在自媒体平台及官网发布◆◆“5.15全国投资者保护宣传日★■■”主题相关的内容共计7篇★★■■★，阅读量近三千人次。
公司坚持以人民为中心的战略，从消费者权益保护的多个方面强化公司发展战略和企业文化建设，包括但不限于◆★◆：建立诚实守信的企业文化■★★◆◆■、强化个人信息保护、丰富公益活动、建立全面风险管理体系、强化风险管控三道防线、持续落实客户满意度管理、优化绩效考核体系等内容◆■◆★★，通过一系列顶层设计，夯实自身消费者权益保护主体责任◆◆◆◆、提升分支机构消费者权益保护工作能力★■◆■。
寿险责任准备金和长期健康险责任准备金依据对未来给付、保费收入■◆、相关费用的合理估计并考虑风险边际而确定■◆◆■■。其中，合理估计所采用的死亡率■■■◆★★、发病率及重大疾病发生率、退保率、折现率和费用假设采用公司当前的最优假设◆★◆，即在经验分析的基础上考虑当前市场可以得到的经验和未来的预期而确定。
保险准备金风险系指由于计提标准和方法的不恰当◆■，导致保险准备金提取不充足，不足以应付实际赔款及保险利益的给付的风险◆◆★★★■。本公司采取的风险缓释措施包括◆★：按照履行保险合同相关义务所需支出的合理估计金额现值计提各项准备金。其中◆◆◆■★■，合理估计金额以资产负债表日可获取的当前信息为基础■◆◆◆，按照各种情形的可能结果及相关概率计算确定；对长期责任准备金区分不同产品单独评估毛保费准备金★■◆◆，并根据与已提取准备金的比较结果选择是否对负债充足性假设进行敏感性测试，再根据敏感性测试的结果决定是否需要计提额外准备金。
现阶段，本公司从职能流程维度出发◆★★◆，从销售管理■◆◆■、运营管理、人力资源管理、法律合规管理等方面进行风险识别和管理。同时，本公司风险管理部每季度收集操作风险事件，每年根据监管机构要求完成内部控制自我评估等工作，及时发现业务操作流程中的薄弱环节并加以改进。
(10)监事应当如实告知本公司自身本职、兼职情况，确保任职情况符合监管要求■★★◆，并且与本公司不存在利益冲突；
(8)发现本公司经营情况异常，可以进行调查；必要时★◆★◆◆★，可以聘请会计师事务所★◆■、律师事务所等专业机构协助其工作，费用由本公司承担★■■★；
信用风险指由于债务人或交易对手不能履行或不能按时履行其合同义务，或者信用状况的不利变动而导致的风险★◆★■■■。信用风险子类别主要包括投资信用风险（例如固定收益证券◆★、银行存款等）和再保险信用风险（应收分保准备金、应收分保赔款）。
公司在普惠金融推进月宣传期间◆■★，发布题为《安联人寿积极开展■■★“普惠金融推进月◆◆★◆◆”活动》的新闻稿★★★，该新闻稿共获得中央媒体报道1篇★■◆★■、地方媒体报道2篇◆★★■■★、财经媒体报道2篇、网络媒体报道23篇。
经原中国银行保险监督管理委员会上海监管局核准任职资格，李玉泉先生、Wang Xizhen（王惜线日起担任本公司独立董事。两位独立董事按照相关法律法规◆★■◆、公司章程的规定★◆■◆■，忠实◆★★■★、勤勉、谨慎■◆◆★◆★、独立地履行职责，亲自出席董事会和各专业委员会会议，关注公司经营管理情况◆■◆，就公司向股东分配利润、聘任及解聘高级管理人员、重大关联交易（统一关联交易协议）等事项发表独立意见，对公司经营发展、资金运用、风险管理、内部审计等工作提出了诸多建设性的意见和建议◆★■。公司积极回应，及时落实独立董事的意见和建议。
(1)2024年4月22日■■◆★◆◆，公司股东安联（中国）保险控股有限公司签署了股东决定★■■★，审查批准了公司2024-2026年度发展规划报告★◆■；2024年度业务计划（含业务指标）；2023年度利润分配方案；2023年度董事会工作报告■◆■★；独立董事李玉泉先生★★◆◆■■、Wang Xizhen女士2023年度履职评价结果均为“称职”；2023年度职工监事工作报告；职工监事ZHANG MENG（张蒙）先生2023年度履职评价结果为■◆■■■◆“称职”。
(19)对聘用★■■◆★◆、解聘为本公司财务报告进行定期法定审计的会计师事务所及其报酬作出决定；
(24)审查批准本公司单笔重大资产抵押项目金额超过本公司最近一个财年年末总资产5%，或在一年内资产抵押金额超过本公司最近一个财年年末总资产10%的事项；
操作风险是指由于内部程序、员工、信息科技系统存在问题以及外部事件造成损失的风险，主要包括销售误导风险、舞弊和非法集资风险、合规风险、法律风险、外包风险、关键人员风险、信息技术/信息安全风险、财务报告错误风险、实务资产损失风险★★■★、业务连续性、数字化风险和其他风险等。操作风险的风险管理人为各部门/区部/机构负责人，对所辖范围内的操作风险负有直接责任。操作风险中■★■■◆★，风险等级较高的为销售误导类风险。
(4)查阅公司章程、股东名册、本公司债券存根、股东决定、董事会会议决议■◆■、监事决议■■★★、财务会计报告及其他相关文件；
已发生已报案未决赔款准备金是指本公司为保险事故已发生并已估损★■，尚未结案的赔案而提取的准备金。本公司按最高不超过保单对该保险事故所承诺的保险金额★★◆■，采用逐案估计法、案均赔款法等方法，以最终赔付的合理估计金额为基础，计量已发生已报案未决赔款准备金◆◆。
公司董事会、高级管理层定期审议消费者权益保护相关议题◆■■★★◆，听取消费者权益保护工作情况的报告并提出指导意见。2024年，公司进一步重视和关注消保工作★◆★，将半年一次的消保工作委员会会议改为了每季度一次，使公司管理层能够更及时、更完整地掌握消保工作情况，并结合汇报内容和公司实际情况给予针对性的指导意见。
对于由于未来给付、保费、相关费用等现金流的不确定性而带来的负债的不确定性◆★★★◆■，通过风险边际进行反映。与寿险责任准备金和长期健康险责任准备金相关的剩余边际，在预期保险期间内根据有效基本保额摊销。当假设发生变化，公司不会根据新的假设对剩余边际进行重新计算◆◆■■◆。
(3)当董事、高级管理人员的行为损害本公司的利益时，要求董事、高级管理人员予以纠正；
未决赔款准备金指本公司为保险事故已发生尚未结案的赔案提取的准备金。包括已发生已报案未决赔款准备金◆■◆■◆★、已发生未报案未决赔款准备金和理赔费用准备金。已发生已报案未决赔款准备金于资产负债表日按估计保险赔款额入账◆◆★，估计和实际赔款金额的差异在实际赔款时直接计入利润表★■■★■。
(21)审议批准本公司的重大投资；公司章程所指的“重大投资”指，除国债投资（无需股东批准）以外，本公司对单个项目的投资总金额超过本公司最近一个财年年末总资产10%的投资，或银行保险监管机构认定的须由股东审议批准的投资；
公司声誉风险管理工作以《安联人寿保险有限公司声誉风险管理制度》为制度依据，构建了组织健全★■★■■、职责清晰的声誉风险治理架构，建立了全流程声誉风险管理体系以及相互衔接、有效联动的运行机制。通过加强7天×24小时全年无间断舆情监测、定期开展声誉风险事前排查◆■、声誉风险应急演练以及多层次声誉风险培训★■，提升全员声誉风险意识及应对技能。通过常态化地强调声誉风险防控■■，扎实提升公司声誉风险管理能力。2024年全年，公司声誉风险管理流程和措施管控及时有效★★◆，未出现重大负面声誉事件★■。
2024年，本公司开展了非金融风险管理工作(NFRM)，根据安联集团建议的方法论，风险管理部与各业务部门及风险专家对操作风险和合规风险进行风险地图的标准化■★■◆★。基于数据驱动方法◆★■★★，风险管理部会同相关风险领域的专家，根据一定时间段内发生在安联人寿公司内部、同类型公司发生的操作风险事件的经济影响★◆★◆■、声誉影响及发生概率，评估各子类操作风险的风险状况★■★■◆■。结合公司控制环境情况、审计发现、监管检查发现、内部制度建设情况、培训■★★、客户投诉、举报、诉讼等，综合评估该子风险的内控体系有效性，得出该风险的剩余风险评估结果，并进一步梳理各子风险的关键控制措施■◆，会同相关风险领域的专家探讨控制措施的合理性，深入挖掘发现流程缺陷，持续改善，不断优化，确保公司已采取了足够的内部控制措施降低操作风险发生的影响及可能性◆■■◆◆。同时◆◆★■■，对关键控制措施进行定期测试，验证其有效性★★◆★。
本公司构建了完整的风险管理及内部控制组织架构，包括董事会、董事会下设的审计和风险管理委员会和其它专业委员会★★★、管理层风险管理委员会及其它专业委员会、风险管理部■■◆、合规部、法务部、内部审计部以及其他一线业务部门与职能单位等■■★。
(7)代表本公司与董事■★■★■★、高级管理人员交涉或者对董事、高级管理人员提起诉讼；
费用假设基于预计保单单位成本。单位成本是基于对实际经验的分析和未来的预期。单位成本因素以每份保单和保费的百分比等形式表示◆■◆■■。费用假设参考市场上成熟公司以及其他公司的综合水平确定。
公司在“3·15教育宣传周■◆■■◆”期间◆★◆★★，自编自导自演具有警示作用和教育意义的多个原创小视频，同时还邀请了公司高管层录制了11个《金融高管说消保》系列视频，由高管从消费者权益保护视角为大家普及消费者八项基本权利、强化“三适当★◆”原则★★、金融纠纷多元化解机制■★、坚守诚信树形象等专题知识★◆■。为增强宣传力度■★■◆■★，公司发布题为《安联人寿■◆◆■◆：金融消保在身边 保障权益防风险》的新闻稿★◆，该新闻稿获得中央媒体报道1篇、平媒媒体报道1篇、地方媒体报道4篇★◆◆■◆■、网络媒体报道28篇，媒体报道总浏览量达到46余万人次。
本公司的保险合同准备金的边际因素包括风险边际和剩余边际■◆★★◆。风险边际是针对预期未来现金流的不确定性而提取的准备金★★★◆；剩余边际是为满足在保险合同初始确认日不确认首日利得而计提的准备金，并在整个保险期间内按一定的方式摊销。
理赔方面，2024年公司共启动12次重大事故理赔应急预案，覆盖13个省份，积极排查出险客户■■■■，实现雪中送炭，大灾面前有担当。2024年，公司共计为5.1万客户提供理赔服务★◆■■，赔付金额4.2亿元，理赔获赔率99★■■■■■.39%，理赔时效0.59天◆◆■■★◆，在线%。
利率风险是指由于市场利率的波动而导致公司遭受非预期损失的风险■★★◆■★。利率波动可能会对固定收益类资产的市场价值产生不利影响★★◆■★。
2024年度，本公司董事、监事、高级管理人员薪酬总额为14,991★■★◆,912.32元。
(5)积极参加本公司和银行保险监管机构等组织的培训，了解监事的权利和义务■◆◆，熟悉有关法律法规，持续具备履行职责所需的专业知识和能力◆★；
费用假设受未来通货膨胀、市场竞争等因素影响，存在不确定性。保险合同准备金对费用假设的敏感性主要取决于保单保费或保额规模大小★◆■◆■，具有较小保费或保额的产品，对费用假设的敏感性较大。
审计意见如下◆■★◆◆：“我们认为★■◆，后附的财务报表在所有重大方面按照企业会计准则的规定编制，公允反映了安联人寿2024年12月31日的财务状况以及2024年度的经营成果和现金流量■◆★◆◆。”
2、2024年，本公司股东安联（中国）保险控股有限公司就相关事项做出如下股东决定：
本公司于每年年度终了对未到期责任准备金★★■★◆★、寿险责任准备金和长期健康险责任准备金进行充足性测试★◆◆■。
公司将继续秉持“以人民为中心”的理念■■◆★◆，持续完善消保机制◆■，强化合规管理，推动科技创新，提升服务质效，构建更加完善的消保工作体系，全面保障消费者合法权益■◆，创建和谐稳定的保险市场环境◆■。
利差风险敞口则为本公司直接持有的境内标准化债权类资产和非基础资产穿透后的境内标准化债权类资产。本公司将由财政部发行的国债视为没有信用风险；将由三大政策性银行发行的高级金融债券近似视为拥有国债的信用水平■◆◆■■，作为无违约风险资产◆★■■★，但仍然考虑其利差风险。截至2024年12月31日，本公司“偿二代二期”口径下利差风险敞口合计约为73亿元人民币。
本公司结合◆■◆◆“偿二代二期”流动性风险管理的要求■◆★■★，制定了《流动性风险管理制度》，完善了现有流动性风险管理的框架和流程■◆。本公司的流动性风险管理由日常现金流管理和投资流动性管理两部分组成。
流动性风险是指保险公司无法及时获得充足资金或无法及时以合理成本获得充足资金◆■★◆■，以支付到期债务或履行其他支付义务的风险。
本公司风险管理制度体系较为完善，制定了《全面风险管理办法》、《风险策略与风险偏好》■◆■◆★★、《董事会审计和风险管理委员会议事规则》、《风险管理委员会运行规则》等纲领性风险管理制度，明确规定了风险管理组织体系和各部门职责■★★◆◆，以及风险管理的主要流程和方法■◆◆■★。
(7)有权对本公司进行监督检查，有权依法进行独立调查、取证★★，实事求是提出问题和监督意见；
公司坚持■◆★★“以人民为中心”的发展思想，将消费者权益保护作为工作重点，将消费者知情权、自主选择权、公平交易权、财产安全权、依法求偿权■★★、受教育权、受尊重权、信息安全权的八项权利融入业务全流程，切实履行消费者权益保护的主体责任■★■◆■。2024年，公司持续完善消保工作机制深化管理格局◆◆■，强化消保管控提升消保意识◆■■◆★◆，规范服务质效提升服务质量，深化宣教内容创新宣教形式，关注客户体验化解矛盾纠纷。具体消保工作如下：
本公司不断完善治理架构★◆◆■■、健全治理机制，促进公司科学有效经营★■■■◆。根据公司章程，本公司不设股东（大）会★★，由股东就股东职权相关事项作出决定。本公司设立董事会作为公司经营管理及治理的决策机构■◆★■◆★；管理层为执行机构，负责公司的日常经营和管理；监事为监督机构，对董事会和管理层的行为进行监督。2024年，本公司通过持续关注和推进监管意见和公司治理监管评估发现问题的整改，进一步完善公司治理和内部控制制度体系，持续提升董事会的运作效率和质量，有效发挥独立董事作用，明确公司发展战略和实施措施◆★◆，持续加强风险内控■★■◆■、关联交易■★、消费者权益保护管理等工作■◆■■，不断提高公司治理水平。
本公司薪酬制度以提供公平合理的劳动报酬■◆■■★，吸引和保留优秀人才，发挥薪酬对员工的激励作用，促进本公司达成经营目标为宗旨★★★◆■■。同时，本公司的薪酬制度应以监管的相关要求为指导原则。
(21)制定本公司风险容忍度★★■◆■◆、风险管理和内部控制政策★■，承担全面风险管理的最终责任；
长期健康险责任准备金指本公司为尚未终止的长期健康保险责任提取的准备金★◆◆。长期健康险责任准备金于年末按保险精算结果入账。
对于主要以死亡或疾病为保险利益的产品，其准备金对死亡率或疾病发生率有较大的敏感性。
折现率假设受未来宏观经济、货币及汇率政策★■★★◆■、资本市场◆■★、保险资金投资渠道等因素影响◆◆★■★，存在不确定性。本公司考虑风险边际因素■★■◆，以资产负债表日可获取的当前信息为基础确定折现率假设◆★★。
此外，针对不同的风险■■◆★，本公司还设立了不同的跨部门管理层委员会管理相关的业务和风险★◆★★。如诚信委员会■★★、信息安全委员会■◆◆◆、保护与恢复指导委员会、消费者权益保护委员会、公司治理与控制委员会等，就特定问题进行更深入的讨论。
固定收益证券和银行存款是本公司投资资产最重要的组成部分★★。截至2024年12月31日，金融债券与企业债券占公司总投资资产的12%左右（含全部会计分类）★★★◆◆◆。另外，约13%的投资资产配置于基础设施和不动产债权计划等资产，评级基本均为AAA或AA+◆■★。
本财务报表按照财政部于2006年2月15日及以后期间颁布的《企业会计准则——基本准则》、各项具体会计准则及相关规定(以下合称“企业会计准则”)编制。本财务报表以持续经营为基础编制◆★★★■◆。
本公司2024年关联交易累计发生金额为人民币198■◆★★■◆,921◆◆■■★■,354.07元，发生的交易类型包括资金运用类◆★◆★、服务类和保险业务类■■，明细如下：
根据《中华人民共和国公司法》规定，规模较小或者股东人数较少的有限责任公司，可以不设监事会◆★◆◆◆，设一名监事，行使公司法规定的监事会的职权。据此，本公司章程规定◆★■★★■，本公司设一名职工监事，未设监事会◆★。
(20)审查批准本公司设立法人机构（指本公司直接投资设立并对其实施控制的境内外公司）事项；
本公司薪酬包括固定薪酬和可变薪酬。固定薪酬的主要组成部分是基本薪酬和津贴，基本薪酬基于岗位层级、个人资质、市场水平和绩效确定。可变薪酬指与绩效条件挂钩的浮动薪酬◆★★■★★。可变薪酬的数目及占总薪酬的相对权重应取决于员工类型◆■◆◆、具体工作岗位及管理层级■◆。通常高级管理人员适用于更高的可变薪酬占比。可变薪酬激励员工的高绩效表现，但同时可变薪酬不应该激励与公司风险偏好不相容的风险。根据《保险公司薪酬管理规范指引（试行）》的要求★■■◆■■，本公司对高管人员和关键岗位人员在年度绩效奖金里安排了当年支付和递延支付。一定职级以上的人员的递延绩效薪酬以集团股权激励的形式体现，股权激励在绩效年度结束后授予◆★，并需在等待期结束后才可行权。2022年公司根据监管要求制定了《高管及关键岗位绩效薪酬追索扣回办法》，进一步健全绩效薪酬激励约束机制。
(12)对本公司经营决策■★、风险管理★★◆■■、内部控制、关联交易（包括资金运用类等各类关联交易）管理等事项进行监督检查并督促整改；
(10)监督董事会确立稳健的经营理念★◆★★、价值准则和制定符合本公司情况的发展战略；
履行保险合同相关义务所需支出指由保险合同产生的预期未来现金流出与预期未来现金流入的差额，即预期未来净现金流出。其中，预期未来现金流出指本公司为履行保险合同相关义务所必需的合理现金流出，主要包括：(i)根据保险合同承诺的保证利益，包括死亡给付、退保给付、生存给付★★、满期给付等◆■■★◆◆；(ii)根据保险合同构成推定义务的非保证利益，包括保单红利给付等；(iii)管理保险合同或处理相关赔付的保单维持费用，包括续期佣金、保险保障基金、监管费、流转税（如有）以及其他维持费用等。预期未来现金流入指本公司为承担保险合同相关义务而获得的现金流入，包括保险费和其他收费。本公司以资产负债表日可获取的当前信息为基础，按照各种情形的可能结果及相关概率计算确定预期未来净现金流出的合理估计金额。
本公司按照充足性测试要求计算确定的相关准备金金额超过测试日已提取的相关准备金余额的，按照其差额补提相关准备金；本公司按照充足性测试要求计算确定的相关准备金金额小于测试日已提取的相关准备金余额的◆◆■，不调整相关准备金。
经本公司职工代表大会选举◆■★，并经国家金融监督管理总局上海监管局核准任职资格（沪金复〔2023〕55号），ZHANG MENG（张蒙）先生自2023年8月24日起担任本公司职工监事◆◆■■■◆。任职以来，ZHANG MENG（张蒙）先生通过列席董事会及相关专业委员会会议，参加反洗钱、消费者权益保护、反保险金欺诈、风险管理体系、薪酬管理与激励约束、内部审计工作等专题会议/培训，参加总分公司重点业务会议，并前往各地营销服务部进行调研等★★★◆，了解公司经营管理各方面情况◆★■◆■，就相关事项提出意见和建议，积极履行监事职责■◆。
安联（中国）保险控股有限公司持有本公司100%的股权■■■★。2024年，本公司未发生股东变更★◆■■、未发生股权质押和解质押情况。
本公司通过资产与负债久期匹配来管理利率风险。目前由于投资渠道的限制和国内市场上长期投资产品的缺乏★★，国内寿险行业普遍存在“长负债★★★★■★，短资产”的现状★★，资产负债久期存在不匹配的问题，本公司亦不例外。本公司投资资产的平均期限短于对应保单责任的平均期限。本公司近年来通过有计划地持续购入长期和超长期债券以延长资产久期，并通过产品端控制负债端久期来降低利率风险敞口。
截至2024年末，本公司的投资余额中涉及关联方的部分均为持有安联保险资产管理有限公司（以下简称“安联资管”）设立的债权投资计划或发行的组合类保险资产管理产品，本公司与安联资管均为安联（中国）保险控股有限公司的控股子公司★★◆，根据《银行保险机构关联交易管理办法》（中国银行保险监督管理委员会令2022年第1号）第二十条的规定，资金运用关联交易的比例要求不适用于保险机构控股子公司之间发生的关联交易■■★★◆■。
2024年度，本公司定期召开了董事会审计和风险管理委员会会议以及管理层层面的风险管理委员会会议★◆◆■■。委员会成员均认真听取并审阅提交的风险管理相关信息，并就重大风险或事件进行讨论和审议◆◆。
(11)对本公司发展战略的科学性★■、合理性和稳健性进行评估■■★，形成评估报告◆★；
具体而言■■◆，保险风险主要反映在产品定价风险■■★★★、核保核赔风险、保险准备金风险及再保险风险及业务集中度风险。
市场风险指由于利率、汇率★◆◆◆◆■、权益价格和商品价格等的不利变动而使公司遭受非预期损失的风险。其子类型包括权益价格风险■■★★★、利率风险、汇率风险、商品价格波动风险等。
本公司采用国际通用的“三道防线★◆★★”内控体系。公司的一线业务部门和职能单位属于内部控制的一道防线，这些业务部门和职能单位凭借自身的专业技能■★★◆◆★、业务经验及从业务一线获取的信息和数据★★◆◆◆■，对职责范围内的风险进行识别和控制。其次◆■◆■■◆，本公司合规部、法务部★★■★■◆、风险管理部和精算部作为第二道防线通过综合运用主要风险评估、内控自评■◆★、合规检查等方法，及时发现和总结在制度设计完整性、管理要求合理性和风险控制有效性方面存在的问题、矛盾、缺陷和漏洞，通过采取完善制度、强化遵循、考核激励和责任追究等措施★★★■■◆，弥补缺陷、堵塞漏洞、防范风险、减少损失◆★，并根据内外部环境的变化、风险管理工具的发展等不断优化和提升★◆。最后■★■■★，本公司内部审计部门作为第三道防线通过各类审计对本公司内控体系、风险管理和合规状况进行独立评估。
本公司制定有安联发展规划管理制度和科学的战略制定流程。公司总经理等高级管理层及所有业务区部负责人研讨制定公司相关业务战略，包括公司战略方向◆■◆、三年期公司战略、相关行动计划等◆◆■★■★，并根据市场情形作适当调整。由高级管理层参与制定的公司发展规划策略每年递交给本公司董事会审批。
(11)监事发现股东、其他单位、个人对本公司进行不当干预或限制的★★，应当主动向董事会报告或向银行保险监管机构反映；
(2)对本公司董事、高级管理人员执行本公司职务时的行为进行监督，对违反法律法规、监管规定、公司章程或者股东决定的董事◆★、高级管理人员提出罢免的建议★■◆■◆■；
本公司设置了营销员渠道、银保渠道、经代渠道◆★、销售赋能中心、团险渠道、健康险管理部■◆★、分公司机构管理、财务部■◆、精算部、再保险部、风险管理部★★、集中采购部★★■★■◆、产品管理部、销售行政部、市场部◆★■◆、企业传播部、战略部、客户服务部、保单管理部◆★、理赔部■◆■★■★、信息技术部★◆◆◆★★、组织管理部、人力资源部、行政部、董办/监事办、合规部、法务部、投资部、内部审计部。
（二）持股比例在百分之五以上的股东及其持股变化情况◆◆★◆■、公司股东所持股权的质押和解质押信息
(18)审议批准上述股东职权第（21）项规定的重大投资以外的投资事项，除非该等事项已经董事会授权本公司管理层的投资委员会进行决策★■■★；
核保核赔风险指由于死亡率、疾病发生率■◆■★、赔付率等假设的实际经验与预期发生不利偏离而造成损失的风险◆◆◆★■■。本公司所采取的风险缓释措施包括设立独立的核保与理赔职能★■■，建立有效的核保、核赔制度，严格审核投保和理赔申请，加强对未决赔案的管理★★，以准确评估未决赔款准备金。
在投诉处理方面，公司建立完整的纠纷化解工作机制■★★■■，并根据业务实际情况不断进行优化。2024年■◆◆，公司制定了《安联人寿保险有限公司消费投诉处理质量管理操作细则》，并更新《安联人寿保险有限公司消费投诉考核评价制度》《安联人寿保险有限公司消费投诉纠纷调解制度》■★，进一步把控投诉处理质量◆■★，细化投诉考核指标以及考核流程■■，完善多元纠纷化解的相关要求。
(9)监事应当遵守高标准的职业道德准则，具备与所任职务匹配的知识★◆★、经验★■★◆、能力和精力，保持履职所需要的独立性、个人及家庭财务的稳健性，不得在履职过程中接受不正当利益，不得利用职务、地位谋取私利或侵占本公司财产◆★■■★★，不得为股东利益损害本公司利益■◆，不得损害利益相关者合法权益；
理赔费用准备金是指本公司为保险事故已发生尚未结案的赔案可能发生的费用而提取的准备金，包括直接理赔费用准备金和间接理赔费用准备金。本公司采用逐案预估法和比率分摊法，以未来必需发生的理赔费用的合理估计金额为基础，计量理赔费用准备金。
目前，本公司已在上海、广东■◆■、浙江、四川、江苏、深圳、北京、山东、青岛、湖北设立了10家省级分公司和1家由总公司直接管理的宁波中心支公司。
(4)核对董事会拟提交股东的财务报告、营业报告和利润分配方案等财务资料，发现疑问的，可以本公司名义委托注册会计师■★★、执业审计师帮助复审■◆◆★★◆；
(3)依照法律法规、监管规定、及公司章程的规定转让◆★、赠与或者质押其所持有股权；
死亡率、发病率★★■、退保率、投资收益率和费用率等是影响人身保险产品价格的主要因素◆■。产品定价风险系指这些因素的实际情况与产品定价假设的偏差以及这些偏差对本公司造成的不利影响。本公司所采取的风险缓释措施包括：在定价时采用较为保守的发生率和较大的安全边界■■◆★★；在产品上市后实时跟踪，进行各项经验分析，根据定价假设与实际结果存在的差异进行价格调整或实施停售◆◆★★★；制定新产品开发流程标准操作程序，明确新产品设计开发的相关流程及各部门的职责；每年对精算假设进行回顾和分析★■■，并视情况进行相应更新，年度精算假设更新需要通过准备金委员会审议通过。
在提取原保险合同未到期责任准备金、未决赔款准备金、寿险责任准备金和长期健康险责任准备金的当期，本公司按照相关再保险合同的约定，对原保险合同现金流量和与其相关的再保险合同现金流量分别估计◆■■◆，并将从再保险分入人摊回的保险合同准备金确认为相应的应收分保准备金资产■■◆★★◆。
(25)审议批准董事会下设各专业委员会的设置、人员构成及专业委员会议事规则与职能■■★；
本公司在确定保险合同准备金时考虑货币时间价值的影响★★。货币时间价值影响重大的，本公司对相关未来现金流量进行折现。本公司以资产负债表日可获取的当前信息为基础确定计量货币时间价值所采用的折现率。
(23)审查批准本公司在一年内购置与处置重大资产金额超过本公司最近一个财年年末总资产20%的事项★◆◆■■；
保险风险是指由于死亡率、疾病发生率、赔付率、退保率、费用率等精算假设的实际经验与预期发生不利偏离而造成损失的风险。本公司面临由于对死亡率、疾病率■◆■、赔付率◆★■◆■、灾害与人为灾难的发生率★◆◆◆■■、保单失效和退保率等判断不准确，导致产品定价错误◆★■◆，实际赔款及保户利益给付超过已计提保险准备金的账面额★■◆★◆，再保险安排不当和非预期重大理赔等情况发生，从而造成本公司损失的可能性。
在提取原保险合同未到期责任准备金、未决赔款准备金、寿险责任准备金和长期健康险责任准备金的当期，本公司按照相关再保险合同的约定★◆◆★，对原保险合同现金流量和与其相关的再保险合同现金流量分别估计，并将从再保险分入人摊回的保险合同准备金确认为相应的应收分保准备金资产。
(1)应当充分了解自身的权利■★■◆、义务和责任◆■■★★◆，严格按照法律法规、监管规定及公司章程要求，忠实、勤勉地履行其诚信受托义务及作出的承诺，服务于公司和股东的最佳利益◆◆■，维护利益相关者的合法权益■■★；
2024年，结合风险综合评级报告各项指标■■■、操作风险事件收集◆★■、内部风险指标监控报告及各项风险排查和评估的结果看，本公司未发现存在突破操作风险容忍度的涉刑案件、重大行政处罚、重大操作风险事件等，操作风险均控制在公司风险偏好之内。
本公司于2024年5月对关联交易管理制度进行了修订，主要修订内容包括：完善关联交易管理办公室在关联交易管理方面的职责和分工■★■★★◆，更新关联方和关联交易的认定标准，在公司行政服务系统增加关联方预判断/提示功能，明确关联交易定价的报告和审核程序，更新各部门在日常关联交易业务中的职责和操作流程，更新关联交易的信息报告与披露要求。
本公司2024年度财务报表符合企业会计准则的要求★■★★，真实、完整地反映了本公司2024年12月31日的财务状况以及2024年度的经营成果和现金流量等有关信息。
(15)批准本公司的重要管理制度，包括财会制度★◆■、会计准则和员工聘任制度等■◆；
本公司设总经理1人，总经理助理3人（其中1人兼任财务负责人、风险责任人）、总精算师、董事会秘书（兼任合规负责人）★■、审计责任人。
再保险风险系指由于再保险安排不当■■◆◆★，未能充分控制自留风险与转移风险的分配★★◆■★■，导致非预期重大理赔造成损失的风险◆◆■。同时◆◆★◆■，尽管本公司可能已订立再保险合同，但这并不会解除本公司对保户承担的直接责任◆■■◆，因此再保险也存在因再保险公司未能履行再保险合同应承担的责任而产生的信用风险。本公司采取的风险缓释措施包括制定再保险管理流程并设立再保险委员会，明确再保险供应商的选择■★◆、保险责任分摊、再保险费用收取及赔付偿还等流程；通过比例再保险和非比例再保险◆■■★，控制对每一被保险人的自留额以及对巨灾情况下的整体自留额，控制保险风险敞口■■★◆◆■。
截至2024年12月31日，本公司持有基金■◆◆◆★◆、资产管理产品和股票资产合计约86亿元人民币。此外■◆◆★★★，投资连结账户投入了人民币约5,923万元的种子基金★■◆★，其中一部分为股票型基金和股票资产★■，种子基金的权益价格波动风险由本公司普通账户承担。根据本公司内部测算，权益资产风险敞口预期损失不会对本公司净资产产生重大影响★★◆■◆，满足本公司既定风险限额的要求。
寿险合同死亡率的不确定性主要来自流行病以及生活方式的广泛改变★■，这些都会导致未来死亡经验恶化◆■，进而导致负债不足。
本公司与关联方的一般关联交易，按照管理层相关的授权文件予以施行★■◆★，并在每季度的首月将上季度一般关联交易报告，报关联交易控制委员会备案◆★■◆；与关联方的重大关联交易★■■■★★、签署统一关联交易协议经关联交易控制委员会审核同意后★★★★■，提交董事会审批。
退保率和其他假设受未来宏观经济、可替代金融工具、市场竞争等因素影响◆■，存在不确定性■★。
（三）2024年度投连险独立账户新增交费居前3位的保险产品经营信息如下■★★★★：
折现率是影响准备金计量的主要假设，特别是对于以储蓄为主要保险利益的保险产品，其准备金对折现率具有较大的敏感性。
公司在◆■★“7·8全国保险公众宣传日★◆★★”期间，通过自媒体矩阵总共发布90次宣传日内容，其中包含13个行业形象宣传短视频、60篇保险知识漫画以及6篇原创教育文案■◆◆◆，总传播量达到42957次，并在微信公众号★■■■★◆“安联人寿”上开通了 ■■■◆“7★★■■★★.8保险公众宣传日■■”专栏■★◆★◆■，为公众提供了一个持续获取保险知识的平台◆■◆★。除此以外，公司向媒体发布新闻稿《安联人寿全面启动“7.8保险公众宣传日”系列活动》一篇■■◆■★，上海证券网、搜狐网、新浪财经◆◆■■★、中国金融新闻网等均有报道，该新闻稿共计获得媒体报道量为67篇，其中省级媒体报道1条，地市级媒体报道1条。
(3)对监事决定事项进行充分审查，独立、专业◆◆、客观发表意见，在审慎判断的基础上独立做出表决；
2024年■★★◆★★，本公司风险偏好执行情况整体良好◆★，在“偿二代二期”下各季度核心和综合偿付能力充足率远高于监管要求■■■■，基本符合公司的风险偏好。截至2024年12月31日，本公司核心偿付能力充足率为273.45%、综合偿付能力充足率为296◆■■★.02%★■★◆■◆。★◆“偿二代二期”二支柱方面，本公司2024年一至三季度的风险综合评级结果均为AA级。根据《上海银保监局关于安联人寿保险有限公司的SARMRA现场评估意见书》（沪银保监发〔2023〕33号），本公司最近一次SARMRA监管评估结果为 81.32分，达到公司既定目标。
(6)对本公司负有忠实、勤勉义务★◆，尽职、审慎履行职责，并保证有足够的时间和精力履职◆■◆★；
服务质量管控方面，公司严格监督内部各项消费者相关服务指标的改善，通过开展运营服务满意度分析、服务质量指标监测等工作强化服务品质的管理。公司2024年全年保险服务质量指数为86.02◆■，指数得分居行业前列并较2023年同期持续改善，其中服务获得感维度（理赔结案率、理赔获赔率）、服务认可度维度（退保率◆◆★、保单继续率）、服务持续改善维度均高于行业数据。公司后续将继续深化发展智能AI技术等功能，通过科技赋能的方式★■■，进一步提升公司服务质量◆◆■◆。
截至2024年12月31日，本公司持有美元净资产约86万、欧元净负债约101万◆◆◆■■，未实现及已实现汇兑收益约42万元人民币。若上述币种兑人民币汇率同时发生5%的不利变化，则会造成未实现汇兑损失约合人民币6★◆★◆◆★.57万元■◆，对本公司净资产以及偿付能力充足水平影响微小◆◆■★。
2024年★◆■■，本公司全体董事积极切实履行各项职责◆★■■◆，通过有效沟通和表决◆◆★◆，对本公司重大问题行使决策权，认真监督并指导管理层落实董事会决议，积极支持和促进本公司持续稳健发展。
本公司的保险合同准备金包括寿险保险合同准备金和非寿险保险合同准备金。寿险保险合同准备金包括寿险责任准备金、长期健康险责任准备金■★■◆，分别由未到期责任准备金和未决赔款准备金组成；非寿险保险合同准备金包括未到期责任准备金和未决赔款准备金★◆■。
安联集团（Allianz SE）为安联人寿保险有限公司实际控制人。安联人寿保险有限公司的控股股东安联（中国）保险控股有限公司是安联集团的全资子公司。
声誉风险是指由公司的经营管理、从业人员行为或外部事件等原因导致利益相关方、社会公众、媒体等对本公司◆★★、股东方、安联集团或安联集团下属其他一个或多个子公司产生负面评价，从而损害公司品牌价值★■■■◆◆，不利于公司正常经营，甚至影响到市场稳定和社会稳定的风险■★◆◆★。声誉风险管理是指积极防范或减轻未来可能发生的声誉事件对本公司★■、股东方、安联集团或安联集团下属其他一个或多个子公司造成的潜在破坏性影响，属于事前预防性管理。
已发生未报案未决赔款准备金是指本公司为保险事故已发生★■★■★、但尚未估损的赔案而提取的准备金。本公司根据保险风险的性质和分布、赔款发展模式◆◆、经验数据等因素，采用链梯法和Bornhuetter-Ferguson法，以最终赔付的合理估计金额为基础，同时考虑边际因素，计量已发生未报案未决赔款准备金◆★★。
寿险责任准备金指本公司为尚未终止的人寿保险责任提取的准备金■★■◆★■。寿险责任准备金于年末按保险精算结果入账。
本公司董事会由5名董事组成，执行董事1名，非执行董事4名（其中包括独立董事2名）；董事会设董事长一名，董事长由股东任命。
